1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمتجر النظر في استبدال المنتج المقدّم إليه من المستهلك بشرط خلال ثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ويتم النظر في هذا الاسترجاع او الاستبدال ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
4- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمتجر النظر في الارجاع وتقدير الحالة الارجاع للمستهلك واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر ومن شروط النظر في المرتجع ان لا يكون تجاوز خلال ثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج .
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
4- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.